Integritetspolicy

Vad är en personuppgift?

Personuppgifter är information och data som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. Exempel på personuppgift är namn, personnummer, adress, e-postadress och telefonnummer. Det kan också gälla kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter som exempelvis IP-nummer.

Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?

Personuppgifter du lämnar till oss
När du handlar hos oss samlar vi in dina kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Vi samlar även in uppgifter om leveranssätt, eventuellt utlämningsställe samt IP-adress. Köpeavtalet som vi ingår med dig utgör den lagliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter och är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga förpliktelser gällande leverans och betalning.

När du kontaktar oss via e-post, telefon eller formulär samlar vi in de uppgifter du lämnar för att kunna besvara dina frågor och hantera ditt ärende, t.ex. namn, e-postadress och ordernummer. Rör frågan en reklamation behandlar vi dina uppgifter för att uppfylla våra skyldigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för att identifiera dig som kund, hantera och leverera din beställning samt hantera betalning. Vi behandlar även dina personuppgifter för att kunna hjälpa dig om du kontaktar oss med frågor, synpunkter eller en reklamation.

Med vem delar vi personuppgifterna?

Betallösningar — Rättslig grund: fullföljande av köpeavtal

För att kunna ta betalt delar vi uppgifter med Klarna Payments, som är personuppgiftsansvariga för dessa uppgifter enligt bolagets villkor. Läs mer om Klarnas villkor.

Fraktbolag — Rättslig grund: fullföljande av köpeavtal

Våra fraktbolag tar del av de personuppgifter som krävs för att kunna fullfölja och leverera din beställning.

Cookies — Rättslig grund: samtycke

Vi delar analysdata via tredjepartscookies för marknadsföring och webbanalys för att förbättra våra tjänster. Vi använder Google Analytics för att förbättra innehåll, navigation och struktur på hemsidan. All behandling av dina personuppgifter är anonymiserad och krypterad.

IT-leverantör — Rättslig grund: fullföljande av köpeavtal

Vår IT-leverantör tar del av de personuppgifter som krävs för nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar.

Direktmarknadsföring — Rättslig grund: samtycke

För att kunna skicka information om våra produkter och tjänster använder vi ett externt CRM-system där vi lagrar din e-postadress. Du kan när som helst avbryta din prenumeration, antingen via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss.

Myndigheter — Rättslig grund: rättslig förpliktelse

På begäran kan vi enligt lag och myndighetsbeslut vara skyldiga att lämna ut vissa personuppgifter, exempelvis till Polisen i samband med brottsutredning.

Sociala medier — Rättslig grund: samtycke

Du kan följa oss via Facebook och Instagram. På dessa konton ansvarar vi endast för eventuella personuppgifter som Hemsyd.se själva publicerar eller annars kan påverka publiceringen av.

Övriga — Rättslig grund: intresseavvägning

Vi kan komma att dela information med potentiella köpare om vi skulle sälja hela eller delar av verksamheten eller vid en sammanslagning.

Du bestämmer över dina personuppgifter

Du har rätt att:

• Begära ut information om vår behandling av dina personuppgifter.
• Få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade eller kompletterade.
• När som helst invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
• Kräva att behandlingen begränsas, förutsatt att Hemsyd.se inte har en laglig rätt att fortsätta behandlingen.
• Få dina personuppgifter raderade om de inte längre är nödvändiga för ändamålen de samlats in för, om du återkallar samtycke, om du invänder mot behandlingen och det saknas berättigade skäl för den, om uppgifterna behandlats olagligt, eller om radering krävs för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss via uppgifterna nedan, eller genom avanmälningslänken i kampanjer, erbjudanden och nyhetsbrev vi skickar till dig.

Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt, vänligen kontakta oss så rättar vi det. Du har alltid rätt att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändring av integritetspolicyn

Denna integritetspolicy gäller när du besöker Hemsyd.se. Policyn kommer att ändras och uppdateras vid behov. Den senast uppdaterade versionen finns alltid på Hemsyd.se.